Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment MOCA collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site moca-pop.com (le « Site »).

1) Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
MOCA (SARL) – capital social 1 000 €
12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon – France
Tél. : 09 88 53 67 53
Email : hello@moca-pop.com
RCS : 932 655 038 – RCS Lyon
TVA intracommunautaire : FR29932655038

(MOCA n’a pas désigné de DPO. Pour toute question, vous pouvez écrire à hello@moca-pop.com.)

2) Données personnelles collectées
Selon votre usage du Site, MOCA peut collecter :

    • Identité & contact : prénom, nom, email, téléphone, entreprise, fonction.
    • Informations liées à votre projet : ville, dates, budget, surface, objectifs, contraintes, message libre.
    • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite, logs techniques.
    • Données marketing : préférences de communication, interactions avec les emails (ouverture/clic) si vous vous inscrivez à une liste.
    • Cookies / traceurs : voir section « Cookies ».

3) Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour :

    1. Répondre à vos demandes (contact, devis, “recevoir une sélection”, etc.)
    2. Base légale : mesures précontractuelles et/ou intérêt légitime.
    3. Gérer la relation commerciale (suivi, propositions, rendez-vous, exécution de prestation)
    4. Base légale : exécution d’un contrat et/ou mesures précontractuelles.
    5. Envoyer des communications (newsletter, ressources, informations MOCA)
    6. Base légale : consentement (désinscription possible à tout moment).
    7. Mesurer l’audience et améliorer le Site (statistiques, performance)
    8. Base légale : consentement (pour les cookies de mesure d’audience) et/ou intérêt légitime pour la sécurité.
    9. Sécuriser le Site (prévention fraude, incidents, logs)
    10. Base légale : intérêt légitime.
    11. Respecter nos obligations légales (comptabilité, gestion des litiges)
    12. Base légale : obligation légale.

4) Outils et services utilisés (sous-traitants)
MOCA s’appuie sur des prestataires pouvant traiter des données pour notre compte :

    • Hébergement : OVH SAS – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
    • Emailing / formulaires marketing : Pipedrive
    • Mesure d’audience : Google Analytics.
    • Prise de rendez-vous : Calendly 

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants (au sens du RGPD) et traitent vos données uniquement selon nos instructions, pour les finalités décrites ci-dessus.

5) Destinataires des données
Vos données sont destinées :

    • aux équipes MOCA habilitées,
    • et, lorsque nécessaire, à nos prestataires (hébergement, emailing, analytics, prise de rendez-vous).

Nous ne vendons pas vos données.

6) Transferts hors Union européenne
Certains outils (par exemple Google Analytics, Calendly, selon leur organisation) peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, MOCA veille à encadrer ces transferts via des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou tout mécanisme légal applicable.

7) Durées de conservation
MOCA conserve vos données uniquement le temps nécessaire :

    • Demandes de contact / devis / brief : jusqu’à 3 ans après le dernier échange (si aucune contractualisation).
    • Clients : pendant la relation contractuelle, puis archivage selon obligations légales (ex. documents comptables jusqu’à 10 ans).
    • Newsletter / ressources : jusqu’à votre désinscription.
    • Logs techniques & sécurité : durée limitée proportionnée (en général quelques mois).
    • Cookies : voir section « Cookies ».

8) Sécurité
MOCA met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité (contrôles d’accès, sécurisation des outils, mises à jour, sauvegardes).
Malgré nos efforts, aucun système n’est infaillible : évitez de transmettre des informations sensibles dans les champs libres.

9) Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :

    • Accès à vos données
    • Rectification
    • Effacement
    • Limitation
    • Opposition (notamment prospection)
    • Portabilité (dans les cas prévus)
    • Retrait du consentement (newsletter / cookies) à tout moment

Pour exercer vos droits : hello@moca-pop.com
En cas de doute raisonnable sur l’identité, un justificatif peut être demandé.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.

10) Cookies et traceurs
Le Site peut utiliser des cookies/traceurs pour :

    • Fonctionnement du site (cookies nécessaires)
    • Mesure d’audience (Google Analytics – soumis à consentement)
    • Prise de rendez-vous (Calendly peuvent déposer des cookies nécessaires au fonctionnement de leurs widgets)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter/refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via [lien “Gestion des cookies” à ajouter dans le footer].Cookies utilisés (principes)

    • Google Analytics : statistiques de visite (pages vues, navigation, performance).
    • Calendly / Zcal : fonctionnement du module de prise de rendez-vous.
    • Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du Site.

(Les durées exactes peuvent varier selon les fournisseurs et les mises à jour. Les cookies de mesure d’audience sont généralement conservés pour une durée maximale pouvant aller jusqu’à environ 13 mois, selon configuration.)

11) Contenus intégrés et liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers ou intégrer des services externes (ex : prise de rendez-vous). Ces services peuvent collecter des données selon leurs propres politiques de confidentialité. MOCA vous invite à les consulter.

12) Données des mineurs

Le Site ne cible pas spécifiquement les mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.

13) Modifications

MOCA peut modifier la présente Politique pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de mise à jour figure en haut de page.

Dernière mise à jour : 01/01/2026